培訓課程：IATF16949:2016&ISO9001:2015內審員培訓

【課程目標】

      1、能讓所有學員對IATF16949:2016&ISO9001:2015質量管理體系要求有深入的見解。學員應能理解ISO9001:2015&IATF16949：2016技術規范；     

     2、掌握針對IATF16949:2016&ISO9001:2015技術規范進行內審的過程與審核原理和技巧；

     3、學會審核計劃、實施、報告和驗證的基本方法和技能；

     4、具備開展IATF16949:2016&ISO9001:2015第一方和第二方審核的能力；

     5、明確審核各方的職責，開展質量體系有效性的審核。

     6、取得內審員資格證書。

【課程設置】

    啟發式講授、互動式教學、小組游戲、角色扮演、案例分析

【授課特點】

    課程內容實戰性，技術性強，寓理論于實戰應用方法中，課堂生動，讓學員在輕松的環境中演練管理技術，達到即學即用的效果。   

【課程大綱】

ISO9001&IATF16949基礎知識

        ISO9001&IATF16949 發展和改版背景

        ISO9001&IATF16949 構成

        ISO9001:2015&IATF16949：2016的目標

        ISO9001:2015&IATF16949：2016的變化背景

        ISO9001:2015&IATF16949：2016的變化點

        顧客特殊要求介紹

汽車行業過程方法應用

        過程方法的概念

        客戶導向過程/支持過程/管理過程

        烏龜圖分析/過程六個特性

          小組練習1：烏龜圖分析

ISO9001:2015&IATF16949：2016新版標準講解

        1、范圍

        2、規范性引用文件

        3、術語和定義

        4、組織環境

          4.1理解組織及其環境

          4.2理解相關方的需求和期望

          4.3確定質量管理體系范圍

          4.4質量管理體系

        5、領導作用

           5.1領導作用和承諾                 

           5.2.質量方針

           5.3組織的作用、職責和權限

         6、策劃

           6.1風險和機會的應對措施

           6.2質量目標及其實施策劃

           6.3變更的策劃  

         7、支持

           7.1資源

           7.2能力

           7.3意識

           7.4溝通

           7.5行程文件的信息

         8、運行    

           8.1運行策劃控制

           8.2產品和服務的要求

           8.3產品和服務的設計和開發

           8.4外部供應產品和服務的控制

           8.5產品和服務提供

           8.6產品和服務放行

           8.7不合格產品的服務

        9、績效評價

           9.1監視、測量、分析和評價

           9.2內部審核

           9.3管理評審

        10持續改進

           10.1概述

           10.2不符合和糾正措施

             10.2.3問題解決過程

             10.2.4防錯

           10.3持續改進

           10.3.1組織的持續改進

       ISO9001:2015&IATF16949：2016新版換版認證

          企業新版換版的路徑和方法

          新版轉換時間

          轉版工作流程及具體方法

          對應轉版第三方審核注意要點

   ISO9001:2015&IATF16949：2016審核

          ISO21011審核指南術語與定義

          汽車行業過程方法審核要點

          VDA6.3制造過程審核要點

          VDA6.5產品審核要點

          審核前準備（檢查表制定，審核計劃，文件和資料的準備）

          現場審核實施（檢查表的應用，審核技巧介紹，尋找證據-非常3+1方法，審核的記錄要求）

          審核總結（末次會議，不符合判定，糾正和預防措施的驗證技巧，審核報告）

           ISO9001:2015&IATF16949認證規則

           外部審核常見問題介紹

           外部審核糾正措施的回復要點

           對應外部審核技巧與注意事項

           應用過程方法進行模擬審核聯系

           總結

           合影