管理培訓(xùn) |
1、優(yōu)秀斑組長(zhǎng)培訓(xùn) |
A、培訓(xùn)對(duì)象 |
基層管理人員 |
B、課程大綱 |
◆班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的作用
案例:班組長(zhǎng)的職務(wù)描述
◆班組長(zhǎng)的管理現(xiàn)狀和基本標(biāo)準(zhǔn)
討論:班組長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)
◆如何進(jìn)行有效的班組計(jì)劃管理
案例:怎樣制訂有效的班組目標(biāo)
討論:如何編制班組計(jì)劃
◆如何有效組織生產(chǎn)
1、做好班組流程管理
2、做好班組現(xiàn)場(chǎng)管理
現(xiàn)場(chǎng)管理的6S:整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全
3、做好班組人員管理(細(xì)分到以下管理技能的各章節(jié))
案例:海爾公司的6S管理、"OEC"管理
案例:豐田公司精益生產(chǎn)管理精髓
◆班組長(zhǎng)如何有效發(fā)揮影響力
u如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神
游戲:團(tuán)隊(duì)游戲
u如何進(jìn)行有效的溝通協(xié)調(diào)
情景1:你說(shuō)我畫
情景2:如何識(shí)別需求?
情景3:如何達(dá)成目標(biāo)?
討論:如何架構(gòu)班組的溝通平臺(tái)
◆如何實(shí)施班組績(jī)效管理
案例:班組及員工考評(píng)內(nèi)容設(shè)計(jì)
◆如何有效激勵(lì)員工
目前企業(yè)激勵(lì)方面存在的問(wèn)題
案例:誰(shuí)該受到激勵(lì)
◆如何成為下屬的教練
u班組長(zhǎng)的自我管理
時(shí)間管理案例
u班組長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)
班組長(zhǎng)的敬業(yè)精神
如何培養(yǎng)積極的心態(tài)?
班組長(zhǎng)要勇于承擔(dān)責(zé)任
班組長(zhǎng)的挫折管理
班組長(zhǎng)的智商、情商、逆境商
變壓力為動(dòng)力
培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)
通過(guò)心理調(diào)整來(lái)提高自己的情商.
備注:此課程可以安排講師到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn) |
2、中基層干部培訓(xùn) |
A、培訓(xùn)對(duì)象 |
企業(yè)中基層干部 |
B、培訓(xùn)大綱 |
◆企業(yè)中層干部怎樣做人?
企業(yè)中層干部的職責(zé)分析與角色
企業(yè)中層干部怎樣與上司相處
企業(yè)中層干部怎樣與平級(jí)相處
企業(yè)中層干部怎樣與下屬相處
◆企業(yè)中層干部怎樣做事?
企業(yè)中層干部應(yīng)具備的能力
企業(yè)中層干部的管理工具
中層干部的傳、幫、帶
◆企業(yè)中層干部的職業(yè)化修煉
個(gè)人SWOT分析
個(gè)人與企業(yè)的新型關(guān)系
職業(yè)生涯分析與規(guī)劃
升遷有道
備注:此課程可以安排講師到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)。 |
3、溝通與技巧 |
課程特色 |
掌握溝通的基本結(jié)構(gòu)
精通高效溝通的各種形式
掌握高效溝通的步驟和技巧
通過(guò)高效的溝通提高工作效率
通過(guò)高效的溝通贏得客戶 |
課程綱要 |
◆溝通在管理上的功能及如??朔贤ㄕ系K
溝通的模式與目的
什么是有效的溝通
單向和雙向溝通
溝通的障礙是什么?
克服溝通障礙的技巧
游戲和活動(dòng)
◆溝通的原則和技巧
傾聽(tīng)的技巧
問(wèn)話的技巧
表達(dá)的技巧、言語(yǔ)表達(dá)的要訣
性格模式對(duì)溝通的影響
當(dāng)沖突發(fā)生時(shí)的溝通要領(lǐng)
沖突管理及技巧
游戲和活動(dòng) |
4、領(lǐng)導(dǎo)力 |
課程特色 |
1.懂得領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義
2.在心理上,真正實(shí)現(xiàn)管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的過(guò)渡
3.了解作為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力
4.提升激情、信任、欣賞、共贏等領(lǐng)袖魅力
5.提高決策、授權(quán)、執(zhí)行、控制、溝通等管理技能
6.提升權(quán)力之外的個(gè)人影響力,激發(fā)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo) |
課程大綱 |
領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知
1.領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
2.領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別
3.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力與影響力
4.從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的心理過(guò)渡
5.領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)商數(shù),四種類型
領(lǐng)導(dǎo)力之道—領(lǐng)袖魅力篇
a、激情 :一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì);一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)一定有一個(gè)充滿激情的領(lǐng)導(dǎo)者。夢(mèng)想是個(gè)人激情的引發(fā)起,愿景是團(tuán)隊(duì)激情的核動(dòng)力
b、承諾:你的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)和你的承諾品質(zhì)成正比;重視承諾,承諾是建立領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威,贏得團(tuán)隊(duì)成員信賴感的法寶
c、負(fù)責(zé)任:負(fù)責(zé)任不僅僅指擔(dān)當(dāng)責(zé)任,更是以負(fù)責(zé)任的心態(tài)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
d、欣賞:欣賞是領(lǐng)導(dǎo)者的重要特質(zhì)
e、付出:付出的焦點(diǎn)在于對(duì)方,索取的焦點(diǎn)在于自己
f、信任:信任是建立團(tuán)隊(duì)的基石
g、共贏:共贏是一種心態(tài),共贏是一種取向
領(lǐng)導(dǎo)者的管理技能
系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會(huì)對(duì)部門工作做系統(tǒng)鋪排,有序開(kāi)展,步步為營(yíng)
.作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)
.系統(tǒng)思考
.系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路
.案例討論:面對(duì)部門工作目標(biāo),或一項(xiàng)重要任務(wù),如何通過(guò)系統(tǒng)思考做整體鋪排
目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力---幫你學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo),鋪排計(jì)劃,合理利用時(shí)間的方法
.計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)
.目標(biāo)管理SMART原則
.計(jì)劃分解的5W2H方法
.管理工具--甘特圖的應(yīng)用
.高效時(shí)間管理的方法
案例分析:一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無(wú)效的問(wèn)題根源在哪里
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)
.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
.組織形成的五個(gè)條件
.組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
.部門組織設(shè)計(jì)和人員安排上,做到精干高效的實(shí)用方法
.團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),人力資源最大化
.組織內(nèi)上下級(jí)指揮匯報(bào)系統(tǒng)的五原則
.授權(quán)中常見(jiàn)的誤區(qū)
.有效授權(quán)的層次
.游戲體驗(yàn):體驗(yàn)式游戲,讓團(tuán)隊(duì)體會(huì)共同目標(biāo)、信任支持、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和精干高效
培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會(huì)做,還能教會(huì)員工,把你的下屬培養(yǎng)起來(lái)
.培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位
.四種員工(有心無(wú)力,有力無(wú)心,有心有力,無(wú)心無(wú)力)的培養(yǎng)重點(diǎn)
.三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn):OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT(集中培訓(xùn))+SD(自我啟發(fā))
.如何制定培育計(jì)劃
.崗上指導(dǎo)步驟
.工作中教導(dǎo)的最好時(shí)機(jī)
.新員工培訓(xùn)的要點(diǎn)
.案例分析:學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)解答 |
5、執(zhí)行力 |
課程特色 |
.培育管理思維,并樹(shù)立正確/積極的心態(tài)
.掌握一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人必備的若干確保組織執(zhí)行的管控技能,如計(jì)劃,架構(gòu)設(shè)計(jì),控制,溝通,問(wèn)題解決等
.理解提升組織“執(zhí)行力”的關(guān)注點(diǎn),反思組織執(zhí)行力問(wèn)題要因。
.體會(huì)理解影響執(zhí)行力成敗的關(guān)鍵
.明確管理關(guān)鍵,體會(huì)科學(xué)化的管理思維及方法,掌握PDCA的管理循環(huán),做好組織執(zhí)行的管控工作
.掌握人性特點(diǎn),能夠帶人帶心,激發(fā)部屬工作意愿,提高組織執(zhí)行工作士氣 |
課程提綱 |
第一章:執(zhí)行力的反思
何謂執(zhí)行力
執(zhí)行力弱帶來(lái)的組織問(wèn)題
影響執(zhí)行力的三大要因(文化、制度、人)
常見(jiàn)的影響執(zhí)行力問(wèn)題
擁有執(zhí)行能力的人的三大特征
提升執(zhí)行力的“狼性原則”
高效執(zhí)行的七大要點(diǎn)
執(zhí)行的十六字原則
成功執(zhí)行的關(guān)鍵——三要
執(zhí)行秘訣
執(zhí)行的8字方針
執(zhí)行的48字戰(zhàn)略
管理者應(yīng)具備的執(zhí)行能力
第二章:提升執(zhí)行力的基礎(chǔ)——管理力修練
現(xiàn)今企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
企業(yè)環(huán)境關(guān)系
管理者應(yīng)具備的三項(xiàng)基本能力(PDCA落實(shí)的基礎(chǔ))
P——計(jì)劃能力
— 業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)定的SMART特性
— 依據(jù)目標(biāo)的業(yè)務(wù)分工
— 達(dá)成目標(biāo)的計(jì)劃制定重要性(體驗(yàn))
— 業(yè)務(wù)計(jì)劃的目的
— 計(jì)劃的好處
— 有效制定計(jì)劃
— 計(jì)劃進(jìn)度安排的常用方法(甘特圖、關(guān)鍵路徑)
D——執(zhí)行能力
—執(zhí)行力的理解與關(guān)注
—有效執(zhí)行的關(guān)鍵——聆聽(tīng)、協(xié)作
—聆聽(tīng)的內(nèi)涵與層次
—組織內(nèi)部影響協(xié)作的人際關(guān)系四層次(體驗(yàn)活動(dòng)——紅黑牌)
—沖突的產(chǎn)生與處理
—確保計(jì)劃執(zhí)行的監(jiān)控技術(shù)(組織任務(wù)協(xié)作矩陣)
C——檢查能力(系統(tǒng)思考)
— 何謂系統(tǒng)思考
— 系統(tǒng)思考的誤解
— 系統(tǒng)思考的障礙
— 培育系統(tǒng)思考意識(shí)
— 系統(tǒng)思考的益處
— 系統(tǒng)思考的杠桿作用
—系統(tǒng)的微妙
—常用系統(tǒng)思考工具(系統(tǒng)循環(huán)圖)
A——修正能力(問(wèn)題解決與決策)
— 認(rèn)識(shí)問(wèn)題及類型
— 擁有問(wèn)題意識(shí)
— 打破思維定式
— 創(chuàng)新思維
—解決問(wèn)題的七步驟
—團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題技術(shù) |